Cybernewsindonesia.id | JEMBER — Kepolisian Resor Jember menghadirkan pendekatan berbeda dalam pelayanan publik selama bulan suci Ramadhan 1447 Hijriah. Melalui program “Polantas Menyapa”, jajaran Satuan Lalu Lintas Polres Jember berupaya menghadirkan pelayanan yang lebih humanis dan religius di Kantor Samsat Jember, Senin (16/3/2026).
Program ini menjadi bagian dari upaya kepolisian untuk menyesuaikan pelayanan dengan suasana Ramadhan yang identik dengan nilai kebersamaan, kesabaran, dan kepedulian terhadap sesama.
Dalam pelaksanaannya, petugas Satlantas yang bertugas di loket pelayanan Samsat tampak mengenakan atribut bernuansa muslim. Penyesuaian tersebut dilakukan untuk menghadirkan suasana yang lebih akrab dan selaras dengan masyarakat yang tengah menjalankan ibadah puasa.
Kepala Satuan Lalu Lintas Polres Jember, AKP B. Bagas Simarmata, menjelaskan bahwa program Polantas Menyapa tidak hanya menghadirkan simbol Ramadhan, tetapi juga menjadi momentum meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Menurutnya, Ramadhan menjadi waktu yang tepat untuk memperkuat komitmen pelayanan publik yang lebih ramah, cepat, dan profesional.
“Melalui Polantas Menyapa, kami ingin menghadirkan pelayanan yang lebih dekat dengan masyarakat. Tidak hanya dalam bentuk sikap yang humanis, tetapi juga dengan meningkatkan kualitas layanan agar masyarakat merasa nyaman saat mengurus administrasi kendaraan,” ujar Bagas.
Ia menambahkan, Satlantas Polres Jember juga berupaya menjaga efisiensi pelayanan di Samsat dengan mempercepat proses administrasi tanpa mengurangi ketelitian dalam pemeriksaan dokumen kendaraan.
Langkah tersebut diharapkan dapat meminimalkan waktu antrean masyarakat yang datang untuk mengurus Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK).
Sejumlah warga yang datang ke Kantor Samsat Jember mengaku merasakan suasana pelayanan yang lebih hangat selama Ramadhan.
Kehadiran petugas dengan atribut bernuansa religius dinilai memberi kesan ramah sekaligus meningkatkan kenyamanan saat mengurus keperluan administrasi kendaraan.
Melalui program Polantas Menyapa, Polres Jember berharap kehadiran kepolisian tidak hanya dirasakan sebagai institusi penegak hukum, tetapi juga sebagai bagian dari pelayanan publik yang dekat dengan masyarakat serta mampu membangun kepercayaan publik secara berkelanjutan.
(Felix/Ovi)